bentreebook 페이퍼 팬심

팬 심

josephkim4578 2024-10-10 03:03

뷰어 시 오류 있어서 읽을 수 없습니다. 오늘 영어혁명, 어원과 접사 사용 설명서, 읽으면서 이해하는 영어단어 3권을 유페이퍼에서 구매했습니다. 그런데 읽으면서 이해하는 영어단어만 뷰어 시 로딩되다가 웹이 꺼지는 오류가 있습니다. 아무래도 용량이 크거나 최근에 올린 파일에 문제가 있습니다. 해결 부탁드립니다.

2건 댓글

확인

bentreebook 2024-10-10 21:30

유페이퍼 측에서 답을 남긴 것으로 알고 있는데 확인차 유페이퍼쪽에서의 답변을 남겨놓습니다. 해당 파일은 크기의 문제라기 보다는 페이지수가 문제인 것같습니다. 유페이퍼쪽에서 용량을 줄여서 다시 했지만 페이지를 모두 불러오는데 시간이 걸릴 수도 있다는 연락을 받았습니다. 참고로 유페이퍼 말고 교보, Yes24, 알라딘처럼 별도의 리더기를 사용하는 경우에는 별 다른 문제가 없는 것으로 알고 있습니다. 유페이퍼측에는 원하실 때 환불을 해드릴 수 있도록 말을 해놓았으니, 문제가 지속될 경우에는 환불 요청을 하시는 것이 좋을 듯합니다. 궁금하신 점이 있으시면 연락해주세요. (010 3228 6225)

bentreebook 2024-10-10 09:18

안녕하세요. josephkim4578님. 일단 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 오전 중에 유페이퍼와 통화가 되는대로 해결방안을 알아보도록 하겠습니다.